Toma de decisiones

Caso de estudio tomado del libro de "Fundamentos de Administración"

En base a la lectura del estudio de caso "Despegar" respondan las siguientes preguntas.

1. Con respecto al quehacer de la NASA, propio de la industria en que se encuentra ¿considera usted que los directivos de esta dependencia suelen enfrentarse más a problemas estructurados que a problemas no estructurados? Explique su respuesta.

2. ¿Las condiciones del proceso del toma de decisiones en la NASA podrían considerarse permeadas por la certidumbre, el riesgo, o la incertidumbre? Explique su respuesta.

3. ¿Qué evidencias del pensamiento de grupo y del escalamiento del comportamiento puede observar usted en la historia anterior? ¿Cómo podrían haberse prevenido estos problemas de toma de decisiones? ¿Qué podrían aprender otras organizaciones de los errores en la toma de decisiones que ocurrieron en la NASA?

4. ¿Cómo pueden aprovechar mejor los gerentes de la NASA el proceso de toma de decisiones en la planeación de su futuro después de sus experiencias con los transbordadores?

5. ¿Cómo podrían los esfuerzos internacionales para la cooperación espacial y la subcontratación de ciertas tareas a contratistas privados afectar la toma de decisiones que se lleva a cabo en la NASA?